Tham khảo

Điều khoản sử dụng m168 – Những gì bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vui lòng đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnQuy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi và giới hạn của bạnCập nhật theo pháp luật hiện hànhLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
m168 Điều khoản sử dụng m168 – Những gì bạn cần biết
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần hỗ trợ về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xem xét tài khoản hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi nhanh qua nhiều kênh.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái giao dịch hoặc yêu cầu xem xét. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi đầy đủ bằng văn bản cho hồ sơ của bạn.
Hỗ trợ qua Telegram Phù hợp để xác nhận nhanh về quy trình nạp tiền và các quy định liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn đang dùng điện thoại.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Các điều khoản của m168 không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phác thảo cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch và quyền yêu cầu chỉnh sửa của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện theo điều khoản này.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Theo điều khoản, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua ví điện tử được lưu trong tài khoản của bạn. Nếu cần tra cứu giao dịch cũ để đối chiếu, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Quy trình đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo điều khoản này. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính và đảm bảo số dư còn lại đã được rút về ví của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất khi đọc điều khoản của m168. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với quy định tại nơi bạn đang sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu xem xét qua email hỗ trợ, kèm mô tả chi tiết và số giao dịch liên quan. Chúng tôi xử lý từng trường hợp và phản hồi bằng văn bản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký và hiển thị cảnh báo trực tiếp trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Hãy đảm bảo rút hết số dư về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi gửi yêu cầu đóng tài khoản.

Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL. Số ví và lịch sử giao dịch không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý bắt buộc theo quy định hiện hành.

Theo điều khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu sau khi tài khoản đã đóng và không còn giao dịch đang xử lý. Liên hệ qua email hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.